Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar premios y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo y proveedores esenciales de pago y seguridad.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo legal requerido en México.
¿Cómo borrarlo? Solicita la eliminación a través de nuestros canales de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo fan88 recolecta, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos aquí detallados.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados por fan88. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestro dominio.

2. Información Personal que Recolectamos

Identidad y Cuenta

Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono para crear y gestionar tu perfil.

Verificación (KYC)

Documentos de identidad oficiales para validar tu edad y prevenir la suplantación de identidad.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de pasarelas seguras.

Actividad de Juego

Historial de transacciones, juegos preferidos y patrones de apuesta para mejorar el servicio.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo para seguridad y optimización.

Comunicaciones

Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte técnico y atención al cliente.

3. Cómo Recolectamos sus Datos

Obtenemos información de tres maneras principales:

Directamente: Cuando te registras, realizas un depósito o contactas al soporte.
Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
Proveedores asociados: A través de servicios de verificación y procesamiento de pagos que validan la información proporcionada.

4. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines legítimos:

Administración de cuentas y procesamiento de transacciones financieras.
Verificación de identidad y confirmación de mayoría de edad.
Prevención de fraudes, lavado de dinero y creación de cuentas múltiples.
Personalización de la experiencia de usuario y contenido mostrado.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de juegos en México.
Envío de comunicaciones de marketing, únicamente si has otorgado tu consentimiento previo.

5. Compartición de Información

fan88 nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Empresas de pagos, verificación de identidad y soporte técnico esenciales para el funcionamiento del sitio.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para responder a órdenes judiciales válidas.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos:

Uso de cifrado avanzado para la transferencia de datos en tránsito.
Restricción de acceso interno a la información sensible solo a personal autorizado.
Aislamiento de los datos de pago mediante el uso de pasarelas externas seguras.
Monitoreo constante de la plataforma para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Para obtener detalles exhaustivos sobre el tipo de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Tienes derecho a gestionar tu información personal de la siguiente manera:

Acceso y Rectificación: Puedes solicitar ver y corregir tus datos personales.
Eliminación y Portabilidad: Puedes solicitar la baja de tus datos o su traslado.
Oposición y Retirada: Puedes retirar tu consentimiento para el marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte. Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, debemos conservar ciertos datos según las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Periodo de Retención

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para mantener tu cuenta activa y cumplir con las finalidades descritas en esta política. Una vez finalizada la relación, la información se mantendrá únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a fan88 está estrictamente restringido a personas de 18 años o más. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y la eliminación de sus datos.

Los padres o tutores legales que identifiquen una cuenta perteneciente a un menor pueden reportarlo a través de nuestro centro de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar la eficiencia del servicio, algunos de nuestros proveedores técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor utiliza los medios de contacto disponibles en nuestra sección de Soporte.